Informações Sobre a Entrega
Na Embalaki, trabalhamos para que seu pedido seja entregue com rapidez, segurança e total transparência.
Prazo de envio
O prazo para produção e separação do pedido pode variar conforme o produto adquirido e será informado durante a compra.
Após a postagem, o prazo de entrega passa a depender da transportadora ou dos Correios, de acordo com a modalidade de frete escolhida.
Início da contagem do prazo
O prazo de produção e entrega começa a contar somente após:
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Aprovação do pagamento;
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Confirmação dos dados do pedido, quando necessária.
Pedidos pagos por PIX ou cartão de crédito costumam ter confirmação mais rápida. Já pagamentos por depósito ou transferência podem exigir o envio do comprovante caso não sejam identificados automaticamente.
Acompanhamento do pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá as informações de rastreamento, quando disponíveis, para acompanhar a entrega até o destino.
Recebimento da mercadoria
No momento da entrega, confira as condições da embalagem antes de assinar o comprovante de recebimento.
Caso a embalagem apresente sinais de violação, avarias ou divergência na quantidade de volumes, registre a ocorrência com o entregador e entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível.
Tentativas de entrega
As transportadoras e os Correios realizam as tentativas de entrega conforme suas próprias políticas.
Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário, endereço incorreto ou incompleto, poderá haver nova tentativa, retirada em agência ou cobrança de um novo frete para reenvio, conforme as regras da transportadora.
Endereço de entrega
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.
Antes de finalizar sua compra, verifique atentamente:
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Nome do destinatário;
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CEP;
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Rua, número e complemento;
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Bairro;
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Cidade e estado;
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Telefone para contato.
Dúvidas
Caso tenha qualquer dúvida sobre o envio ou a entrega do seu pedido, nossa equipe de atendimento estará à disposição para ajudar.
